興朋有冷凍食品

訂購常見問題

有發票嗎？可打統編嗎？

1.發票：電子發票統一隨包裹出貨。
2.統編：如政府機關或公司行號需開立統編，請於購物車結帳頁面之【其他】欄位詳填「統編」，電子發票統一隨包裹出貨。

要如何取消訂單呢？

請來電：08-7899532 (週一至週日 13:00至20:00) 或加入官方LINE@: @500uiaxt 由客服為您服務。

興朋有冷凍食品官網，還有哪邊可以購買

屏東潮州門市
門市地址：屏東縣潮州鎮長興路1之30號
營業時間：週一至週日 13:00~20:00
門市電話：08-7899532
官方LINE@: @500uiaxt

要如何使用折扣代碼?

1.進入購物車頁面
2.下方訂單資訊點選「使用折扣代碼」
3.輸入折扣碼→套用
＊如無法使用，請確認以下： 1.使用期限是否過期   2.任選優惠商品無法併用優惠

退換貨說明

因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無退換貨服務!

購買前請詳閱：
1.因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。
2.如要取消訂單，請於三天前來電或(LINE@ ID:500uiaxt)訊息告知取消。有食物新鮮和產品保存期限問題，一但寄出即便退貨收回，產品也無法再寄給其他客人，因此在商品寄出後請勿拒收，因上述原因，我們無法退款，請見諒。
3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨；如管理室無冷凍保存設備，請勿讓管理室代收。
4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若對商品瑕疵，包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時，請拍照留存，並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片，傳至客服LINE@(ID:@500uiaxt)或來電:08-7899532告知客服人員，將會儘速處理後續事宜。
5.到貨後若無立即檢查，且超過24小時後再反應，將不予以受理。（到貨時間依新竹物流查詢貨運單號系統之送達時間為主）
6.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，宅配無法如期到貨時不能成為退貨之主因。